DJI Care (Inspire 1 V2.0) - JCO drone

DJI Care (Inspire 1 V2.0)

Ordinarie pris € 449,00 REA

För att ge dig en bättre användarupplevelse och oroa dig med flyg är vi glada att erbjuda DJI Care Protection Plan, en serviceplan som ger dig lugn och skada på ditt DJI-flygplan, gimbal eller kamera som uppstår vid normal användning .

DJI Care (Inspire 1 V2.0)

FAQ

1, Vad är DJI Care?

DJI Care Protection Plan är en serviceplan som ger dig lugn och skada på ditt DJI-flygplan, gimbal eller kamera som uppstår vid normal användning. Under DJI Cares giltighetstid, om oavsiktlig skada inträffar under normal användning, kommer reparationsavgifter och relaterade kostnader att omfattas av DJI.


2, Hur köper jag DJI Care?

Du kan köpa en DJI Care Service Plan från den officiella DJI Online Store. Följ bara instruktionerna på skärmen i online-orderprocessen. För din bekvämlighet kan DJI Care Activation Codes även köpas hos din lokala återförsäljare eller auktoriserade återförsäljare *.

• Inte alla återförsäljare och återförsäljare tillhandahåller DJI Care Activation Codes just nu.


3, har DJI Care självrisk?

Nej, DJI Care har inga självrisker. Det är en reparationstjänst i stället för en försäkringstjänst, vilket betyder att ditt flygplan alltid kommer att repareras gratis så länge som reparationskostnader och flygvillkor uppfyller kraven för DJI Care-täckning.


4, Om jag har DJI Care, måste jag betala reparationskostnader innan jag ansöker om DJI Care för ersättning?

Nej. DJI Care är bunden till ditt flygplan S / N, vilket innebär att reparationskostnader automatiskt kommer att dras från ditt DJI Care-täckningsbelopp. Ingen ytterligare betalning krävs.


5, Om mitt flygplan ligger inom fabriksgarantin, kommer reparationer att dras från mitt DJI Care-täckningsbelopp?

Om reparationer av flygplan uppfyller villkoren för fabriksgaranti kommer reparationskostnaderna att betalas av DJI utan avdrag från DJI Care-täckningsbeloppet.


6, Hur lång tid efter köp blir DJI Care gällande?

DJI Care är giltig direkt efter köp när den köps separat. När du köper med ett helt nytt flygplan, kommer DJI Care att vara giltigt från två dagar efter flygplanets försändelse.


7, Om jag skickar ett flygplan som omfattas av DJI Care för reparationer, måste jag betala för fraktkostnader?

Om du skickar inom ett område med DJI Care-täckning täcker DJI kostnaderna för leverans. Inga avdrag kommer att göras till ditt totala täckningsbelopp för leverans. Om du befinner dig utanför ett täckningsområde för DJI Care kan du behöva täcka fraktkostnader, tullar eller andra kostnader som genereras av sändningen.


8, Var finns DJI Care tillgänglig?

För närvarande är DJI Care endast tillgänglig för kunder från USA, Kanada, EU-länder, Storbritannien, Hongkong och fastlandet. DJI Care kommer att lanseras i flera länder i framtiden.


9, Vad är skillnaden mellan DJI Care och en DJI-produktgaranti? Ska en DJI-produktgaranti vara ogiltig utan att köpa DJI Care?

En produktgaranti är en reparationstjänst som tillhandahålls av en tillverkare när problem med produktkvaliteten uppstår. DJI Care är en serviceplan som ger dig lugn och skada på ditt DJI-flygplan, gimbal eller kamera som uppstår vid normal användning. Även om du fortfarande kan njuta av DJIs standardproduktgaranti utan att köpa DJI Care, kan en DJI Care-serviceplan kraftigt minska reparationskostnaderna. Om reparationskostnaderna omfattas av en standardproduktgaranti, kommer det återstående beloppet på din DJI Care Service Plan inte att påverkas.


10, Vad omfattas DJI Care?

DJI Care täcker skador på flygplanet, gimbal eller kameran på grund av att du släpper, kramar eller kraschar orsakat av operatörsfel eller andra olyckor. DJI kommer att erbjuda gratis reparationer om utrustningen skickas till DJI inom giltighetsperioden. Tillbehör som fjärrkontroll, propellrar, batteri och laddare kommer inte att täckas av DJI Care.


11, Hur länge är DJI Care gällande?

DJI Care är giltigt i ett år. Om du köper DJI Care separat (dvs. efter köp av flygplanet) börjar giltighetsperioden från inköpsdatumet. Om du köper DJI Care med ett nytt flygplan, börjar giltighetstiden två dagar efter det att flygplanet skickats. Vänligen se den giltighetstid som anges på din DJI Care Service Agreement för detaljer.


12, Finns DJI Care för produkter förutom Phantom 4, Inspire 1-serien och Phantom 3-serien?

För närvarande tillhandahåller DJI bara DJI Care för Phantom 4, Inspire 1-serien och Phantom 3-serien. DJI Care för andra produkter kommer att finnas tillgänglig i framtiden.


13, Var hittar jag flygplanet S / N och gimbal S / N?


För Phantom 4 kan flygplanet S / N hittas inuti batterifacket. Du ska bara ange flygplanet S / N när du köper DJI Care.
För Inspire 1-serien kan flygplanet S / N hittas på flygplanets svans och gimbal S / N finns på gimbalen.
På en Phantom 3-serie drone kan flygplanet S / N hittas på flygplanets svans i en cirkel, medan gimbal S / N finns på gimbal-monteringsplattan.

14, Hur många reparationer omfattas av DJI Care?

DJI Care begränsar inte antalet reparationer. Du kan reparera din drone tills det totala beloppet för reparationsavgifterna överstiger täckningsbeloppet, utom i fall där flygplanet är helt skadat.


15, Kan jag förnya min DJI Care serviceplan när den löper ut? Hur många gånger kan jag köpa DJI Care för mitt flygplan?

Nej det kan du inte. För närvarande är varje flygplan berättigat till endast en DJI Care serviceplan. Tjänsteplanen kan inte förnyas efter det att den löpt ut.


16, Är DJI Care serviceplanen bunden till den ursprungliga flygplanägaren som köpte planen?

Nej det är det inte. Flygplanets ägare kan ändras men flygplanets S / N-flygplan kan inte.


17, jag har överfört mitt flygplan till någon annan. Kan jag även överföra DJI Care?

Ja. Flygplanets ägare kan ändras men flygplanets S / N-flygplan kan inte. DJI tar inte ansvar för eventuella tvister på grund av överföringen.


18, Varför kan jag inte få DJI Care efter att mitt flygplan har aktiverats mer än 48 timmar?

När ett flygplan har aktiverats i mer än 48 timmar kan vi inte bestämma dess skick.


19, jag har förlorat mitt elektroniska serviceavtal så jag känner inte till avtalet. Hur får jag reparationer?

Vänligen ge ditt flygplan eller gimbal S / N till oss. Detta kan användas för att verifiera om ditt flygplan och gimbal är skyddade under DJI Care. Om skadan ligger inom servicetäckningen kan du få gratis reparationer.


20, stödjer DJI Care internationell täckning?

Nej, för närvarande arbetar DJI Care endast inom en täckningsregion. Däckområdet kan dock vara annorlunda än det område där flygplanet köptes. Om du till exempel köpte ditt flygplan i Kina kan du köpa DJI Care för USA. Du kan endast ansöka om produktgarantiservice i Kina, men du kan använda DJI Care på DJIs officiella amerikanska servicecenter.


21, Den produkt jag köpte ersattes. Kommer DJI Care serviceplanen jag köpte bli ogiltig? Eller kommer DJI Care att omräknas?

Om du begär att du byter ut produkten efter inköpet, var vänlig och kom ihåg presales eller eftersalgspersonal som du har köpt DJI Care. DJIs tekniska support kommer att instruera dig om hur du kopplar DJI Care. Du ska skicka ett mail till djicare@dji.com. Det tar ungefär två arbetsdagar att binda igen.


22, Kan jag returnera, byta ut eller överföra min DJI Care serviceplan?

I allmänhet får du inte returnera, ersätta eller överföra din DJI Care-serviceplan.

undantag:

1) Du kan begära att du avbryter DJI Care om du returnerar produkten enligt DJIs returpolicy. Du ska tillhandahålla en kopia av originalkvittot, bevis på lyckad retur och S / N på returflygplanet och gimbal via e-post till djicare@dji.com.

OBS: Om du inte återvänder flygplanet kan DJI Care inte avbrytas.

2) Vid de osannolika händelserna av flykt- eller vattenskador kan DJI Care överföras om du väljer att köpa ett annat flygplan. Du ska skicka S / N av det gamla flygplanet och gimbal samt S / N av det nya flygplanet och gimbal till djicare@dji.com. Vi lägger till S / N i det nya flygplanet och gimbal till din befintliga DJI Care serviceplan.

OBS! När DJI Care är inköp, kan den bundna S / N av flygplanet och gimbalen inte överföras till ett annat flygplan eller gimbal.


23, Vilka villkor omfattas inte av DJI Care?

Skador på grund av följande orsaker omfattas inte av DJI Care:
1) Förlorade eller delvis förlorade flygplan och tillbehör.
2) Stulna eller övergivna flygplan och tillbehör.
3) Skada orsakad av flygning under olämpliga flygförhållanden.
4) Eventuella reparationsavgifter som härrör från eller efter vattenskador.
5) Reparationsavgifter för batterier, propellrar, fjärrkontroll eller andra tillbehör.
6) avsiktliga förluster.
7) Skador och skalskador som inte påverkar flygplanets prestanda.
8) Direkta eller indirekta förluster orsakade av force majeure.
9) Reparationsförfrågningar om skada som uppstått utanför giltighetsperioden.
10) Indirekt förlust och / eller förväntad vinst i någon form.
11) Extra avgifter till följd av tekniska förbättringar eller prestandaförbättringar.
12) Personskada och / eller egendomsförlust för kunden eller andra personer som orsakas av flygplanet.
13) Eventuella avgifter i samband med DJI Cares garantidäckning.

en English
X